Política de frete
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e despachado em até 5 (cinco) dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
- Envios nacionais (Brasil): de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da data de despacho.
- Envios internacionais: de 7 a 25 dias úteis, contados a partir da data de despacho.
Os prazos acima são estimativas fornecidas pelas transportadoras e correios parceiros, e podem sofrer variações por fatores fora do nosso controle, como greves, feriados, condições climáticas, processamento aduaneiro ou volume elevado de entregas.
Origem dos produtos
Alguns de nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores localizados fora do Brasil. Isso significa que, dependendo do item adquirido, o pacote pode ser despachado de outro país e passar por processos alfandegários antes de chegar ao seu endereço. Essa informação está refletida no prazo estimado de entrega de cada produto.
Custo do frete
Frete Grátis para pedidos acima de R$149.
Taxas alfandegárias, impostos de importação ou tributos locais aplicáveis a envios internacionais, quando existentes, são de responsabilidade do cliente e não estão inclusos no valor do frete cobrado no checkout.
Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Pedidos com endereço incorreto
É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido à origem por erro no endereço fornecido, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.
Extravio ou atraso
Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado ou o rastreamento indique alguma inconsistência, entre em contato conosco pelo e-mail sac.gofitness@gmail.com para que possamos investigar junto à transportadora.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre frete e entrega, entre em contato pelo e-mail sac.gofitness@gmail.com.